漳州高新区行政服务中心通过“漳州高新区门户网站”开展了惠企服务满意度问卷调查，旨在收集广大企业对高新区政务服务中心的意见建议，以便进一步提升企业服务供给能力和质效水平，真正打通企业服务和政策实施的“最后一公里”。此次参与调查共有37人，现将调查结果反馈如下：

    1.对政务服务大厅设置“民营企业综合服务窗口”服务机制的满意度：其中很满意占比94.44%，比较满意占比5.56%，评价一般、不满意均为0%。

    2.对政务服务大厅设置的投诉机制的满意度：其中很满意占比94.44%，比较满意占比5.56%，评价一般、不满意均为0%。

    3.对“最多跑一次”改革工作效果的评价：其中很满意占比91.67%，比较满意占比8.33%，评价一般、不满意均为0%。

    4.对惠企政策落地、实施到位情况的满意度：其中很满意占比88.89%，比较满意占比11.11%，评价一般、不满意均为0%。

    5.对纳税缴费便利程度的满意度：其中很满意占比94.44%，比较满意占比5.56%，评价一般、不满意均为0%。

    6.对窗口工作人员的服务态度的满意度：其中满意占比94.44%，比较满意占比5.56%，很评价一般、不满意均为0%。

    7.对窗口工作人员“一次性告知”服务的满意度：很满意占比94.44%，其中比较满意占比5.56%，评价一般、不满意均为0%。

    8.对窗口工作人员的办事效率的满意度：其中很满意占比94.44%，比较满意占比5.56%，评价一般、不满意均为0%。

    9.对目前网上办事流程的满意度：其中很满意占比91.67%，比较满意占比8.33%，评价一般、不满意均为0%。

    10.对政务服务办事大厅目前存在的不足调查中：86.11%认为环境和设置不够完善，11.11%认为办事窗口设置不够合理，2.78%认为办事流程不够清晰。

    通过此次调查，企业对漳州高新区政务服务中心的满意度较高，但对环境及窗口的设置还有待提高，下一步政务服务中心将进一步优化窗口设置，加大对政务服务基础设施和服务质量的建设投入，提高服务品质和效率。